Ce poêle modèle H6 Hoben a été installé par une entreprise qui n'existe plus, l'encrassement de l'appareil (noircissement important de la vitre notamment et des pierres réfractaires) était le signe d'un mauvais réglage. Après avoir fait le nettoyage complet de l'appareil, les paramettres ont été modifiés pour corriger la configuration afin de faire correspondre les critères de sécurité de l'appareil au type de conduit en place, et pour améliorer la combustion.